Kaufvertrag, Dienst- und Werkvertrag sind die Verträge, die heutzutage am häufigsten abgeschlossen werden. Probleme ergeben sich meist dann, wenn die Kaufsache oder das Werk (bspw. ein neu errichtetes Eigenheim) Mängel aufweisen oder eine Dienstleistung nicht so erbracht wurde, wie sich das der Auftraggeber vorgestellt hat.

Bei allen Vertragsarten gelten ganz bestimmte Formalien, die der Käufer oder Besteller bei der Geltendmachung seiner Rechte beachten muss. Wer hier das >>do-it-yourself-Prinzip<< zur Vermeidung weiterer Kosten wählt, zahlt nicht selten drauf. Ist das Kind dann erstmal in den Brunnen gefallen, kann auch der Anwalt keine optimalen Ergebnisse mehr erzielen. Nicht selten ist dann nur noch Schadensbegrenzung das erklärte Ziel.